会员权益
- 全年不限次呼叫和缓视频医生
- 全年不限次精选权威专家视频会诊
- 视频医生7*24小时在线开方，即时送药上门
- 医疗级健康档案，永久存储随时查看
- 专属医学助理1对1服务，及时解决健康需求
- 远程陪同咨询，异地也可陪家人视频看病
- 与2位家庭成员共享全部健康权益
和缓视频医生，一键呼叫9秒见医生
和缓医疗创新推出视频即时医疗服务——和缓视频医生
无需选科、无需打字、只需点击“呼叫视频医生”按钮
即可在9秒内“见”到全科视频医生
看医生从未如此简单
健康问题，随时随地呼叫视频医生
和缓视频医生7*24小时在线，可通过视频帮会员解决常见病、多发病的问诊，包括但不限于感冒、咳嗽、发烧、过敏、腹泻、气管炎、消化问题等713种常见病症。此外视频医生也可根据会员的具体咨询，提供精选权威专家视频会诊、体检报告解读、诊后疑问解答、慢病咨询、用药指导、检查建议、分诊推荐、注意事项等1对1伴随式专业帮助。
自有视频医生团队，宝藏硬实力
和缓医疗坚持以患者为核心，通过自建符合和缓医疗价值观、理念及临床能力要求的全科医生团队，并从临床路径制定、质控监督、职称考核、技术助力、用户满意度等多维度精细化保障，确保为用户提供优质的即时视频问诊服务。团队医生平均12年临床工作经验，每周专家带教，不断精进医技水平，接诊中应用标准化临床路径并接受医生委员会监督，保障和缓视频医生整体服务质量。
视频问诊路径
全栈自研的医生工作后台系统，将视频问诊临床路径的工作流程同质化、医嘱信息菜单化，实现疾病管理SOP，并不断在视频接诊的服务实践中迭代优化，常用常新。
定期服务质控
医生委员会制度，由医生组成并由医生领导，每周1次质控会议，复盘接诊中遇到的问题案件，提出整改意见与预防措施，持续优化服务质量。
每周学术培训
每周邀请知名三甲医院教授为视频医生团队带来专科教学，确保视频医生专科知识储备与前沿学术进展同步。每周由资深视频医生就视频接诊规范、医患沟通技巧、互联网医院法规等方面进行内部分享，促进团队共同进步。
视频问诊路径
全栈自研的医生工作后台系统，将视频问诊临床路径的工作流程同质化、医嘱信息菜单化，实现疾病管理SOP，并不断在视频接诊的服务实践中迭代优化，常用常新。
定期服务质控
医生委员会制度，由医生组成并由医生领导，每周1次质控会议，复盘接诊中遇到的问题案件，提出整改意见与预防措施，持续优化服务质量。
每周学术培训
每周邀请知名三甲医院教授为视频医生团队带来专科教学，确保视频医生专科知识储备与前沿学术进展同步。每周由资深视频医生就视频接诊规范、医患沟通技巧、互联网医院法规等方面进行内部分享，促进团队共同进步。
用户案例
车祸现场火线援助
九秒关怀极速达
2022年11月21日，和缓视频医生用户金先生和家属一同将一面写有“九秒关怀极速达，专业权威沐春风”的锦旗送到了医生手中，以此感谢和缓视频医生陈医生在其突发车祸，等待120到来前焦虑恐慌的时段里，提供了专业、及时的指导。
伴紧急时刻
解燃眉之急
2022年11月14日，某大型国企退休职工突发脑出血，家属使用【和缓视频医生】服务，在视频医生的快速响应及专业协助下，患者在两小时的窗口期内得到了妥善的治疗。其家属特别感谢视频医生的陪伴以及当时给出的专业建议。
高铁上急性胃痉挛
紧急支招缓痛苦
2021年6月，某企业职工的朋友在开往上海虹桥的G7787次高铁上突发急性胃痉挛，疼痛难忍满头大汗，紧急呼叫了和缓视频医生请求帮助。和缓视频医生崔医生果断通过视频指导其用脉冲式按压内关穴帮朋友缓解疼痛，经过2分钟的按压痛苦明显缓解。
3年300多次呼叫
长情陪伴给妈妈力量
从宝宝14天到宝宝三岁半，在3年半的时间里宝妈近百次呼叫和缓视频医生艾医生。从宝宝喂养、生病护理，再到宝宝的生长发育沟通，在艾医生的悉心照顾和长期陪伴下，宝宝健康茁壮成长，妈妈也减少了焦虑有了更多的信心。
和缓视频医生家庭版会员
